سياسة الخصوصية
تاريخ التحديث: 07 فبراير 2022
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمرا هاما بالنسبة لنا، حيث أننا في الشركة المالية تمكين نعتبر معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية. تصف هذه السياسة ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وطريقة التعامل معها وكيفية حمايتها.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتطويرها. بمجرد اشتراكك في الخدمة ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
ترجمة
لأغراض تطبيق هذه السياسة يقصد بالألفاظ والعبارات الواردة ادناه المعاني المبينة امام كل منها. كما ان لهذه التعريفات نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
تعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب : يعني حسابك الفريد الذي تم إنشاؤه لك في منظومة خدمة كاش .
الشركة التابعة :مصطلح يشير إلى الكيان الذي يتحكم أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع أحد الأطراف ، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لإنتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
التطبيق : يعني البرنامج الذي توفره الشركة والذي يتم تنزيله على جهاز كمبيوتر او تلفون محمول يسمى Cash Wallet
الشركة : (يشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" في هذه الاتفاقية) وتشير إلى الشركة المالية تمكين وعنوانها صنعاء ، شارع الخمسين ، بالقرب من جسر بيت باوس.
الدولة : تشير الى اليمن
الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
البيانات الشخصية :هي أي معلومات تتعلق بشخص سواءً اكان طبيعي او معنوي.
الخدمة : تشير إلى التطبيق ( محفظة كاش ) .
مقدم الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة ، وقد يشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية توظفهم الشركة لتقديم الخدمة نيابة عنها، وذلك لتقديم خدمات معينة تابعة للشركة.
استخدام البيانات : يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا ، والناتجة عن الإشتراك في الخدمة أو التجهيزات ذات العلاقة بالخدمة نفسها (على سبيل المثال ، مدة زيارة الصفحة الخاصة بالخدمة ).
أنت : مصطلح يشير إلى العميل المشترك في الخدمة سواءً اكان فرد ، أو شركة ، أو أي كيان قانوني مشترك في منظومة الخدمه .
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
للكي تستخدم خدمات محفظة كاش ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة من اجل التمكن من استخدام الخدمة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الالكترونى
الاسم الكامل
رقم التلفون
الهوية الوطنية.
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام التالية تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ، والجهاز الفريد المعرفات وبيانات التشخيص الأخرى.
عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ، يجوز لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ، وعنوان IP لجهازك المحمول ، وهاتفك المحمول نظام التشغيل ونوع مستعرض الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.
المعلومات التي تم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدام تطبيقنا ، ومن أجل التمكن من استخدام المزايا التي يوفرها ، سيطلب التطبيق منك السماح بالوصول الى التالي :
• معلومات بخصوص موقعك.
• معلومات من جهازك (قائمة جهات الاتصال)
• الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا جهازك ومكتبة الصور
• الرسائل القصيرة (نستخدم شورت كود مسموح به قانونيًا داخل الجمهورية اليمنية لإرسال إشعارات الرسائل القصيرة)
نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير مميزات خدمتنا ، وايضاً لتحسين وتطوير خدمتنا. قد يتم تحميل المعلومات على سيرفرات الشركة و / أو سيرفر وكيل ( مقدم ) الخدمه أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك السماح أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت ، من خلال إعدادات التحكم في جهازك.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك للأغراض التالية:
لتقديم وتطوير الخدمه: بما في ذلك تقارير المتابعة وسلوكيات العميل و التأكد من صحة وسلامة العمليات .
لإدارة حسابك: وذلك من اجل التحقق من هوية المستخدم للتطبيق من اجل تمكينك من الدخول الى حسابك والاستفادة من الخدمات المقدمة لأجل الوصول للخدمه وتنفيذ المعاملات المالية المختلفة التي توفرها الخدمه بصفتك مسجل فيها.
لتنفيذ بنود التعاقد : وذلك من خلال التأكد من الإلتزام بعقد وشروط الخدمة الموقع مع العميل .
للإتصال بك : وذلك لإعلامك عند توفر تحديثات للتطبيق ، والتغييرات التي تطرأ على أي منتج أو خدمة نقدمها.
لإشعارك: واعلامك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول الخدمات والتحديثات الأخرى التي نقدمها والتي تعتبر مكملة ومضافة الى خدمات المحفظة .
لتنفيذ الأوامر الخاصة بك : من اجل إدارة عملياتك وتنفيذها بالمحفظة .
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى ، مثل تحليل البيانات ، وتحديد اتجاهات المستخدم وسلوكه ، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية والتسويقية ولتقييم وتحسين خدماتنا.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للإمتثال لإلتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك بموجب تعليمات القوانين ذات العلاقة ) ، وعند حل النزاعات ، وعند تطبيق بنود الإتفاقيات والتعاقدات.
ستحتفظ الشركة أيضًا بالبيانات لأغراض التحليل والتقييم الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن في التطبيق والخدمة أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمون قانونًا بالإحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، مع الجهات التالية:
• الجهات الرقابية
• المدققين الخارجيين
• مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة
• وكلاء ونقاط الخدمه .
كما ان الشركة ستتخذ جميع الخطوات اللازمة وبشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم مشاركة بياناتك الشخصية إلى أي جهه ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
تطبيق القانون
في ظل ظروف معينة ، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات من قبل السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لإستخدام وسائل حماية وتشفير لمعلوماتك و بياناتك الشخصية ، فإن ذلك لا يعني الضمان المطلق وانما الضمان المعقول .
إلغاء تفعيل/حذف الحساب
- يمكنك إلغاء تفعيل أو حذف الحساب من خلال التقدم بطلب عبر قنوات التواصل التالية: ( الإيميل الرسمي الخاص بالشركة info@tamkeen.com.ye أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني8000333 أوعبر رقم الواتس اب 739191911 ) أو يتم التوجة إلى مقر الشركة ووكلائها.
- بناء على طلبك يتم إلغاء الاشتراك وحذف البيانات من قواعد البيانات النشطة الخاصة بنا باستثناء بعض المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها في ملفاتنا لمنع الاحتيال والامتثال للمتطلبات القانونية.
خصوصية الأطفال ( من هم دون السن القانونية لفتح حساب في المحفظة )
خدمتنا ليست موجهه لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ، فنحن لا نجمع عن قصد معلومات او بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتنبهت الى أن طفلك قد اشترك بالخدمه وارسل معلومات شخصية ( عبر التطبيق او عبر وكيل او عبر مواقع التواصل الخاصة بنا ) فعليك الإتصال بنا ، ونحن بدورنا اذا تبادر الى علمنا ان هناك بيانات تم جمعها من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين او الوصي ، فإننا سنتخذ اجرائاتنا لإيقافها ومنع الإعتماد عليها .
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى مشاركة معنا بالخدمه ولكنها ليست تابعة لنا او مراقبة من قبلنا . إذا قمت بالنقر على اي من هذه الروابط ، فسيتم تحويلك إلى موقع هذا الطرف الثالث.ونحن ننصحك بالإطلاع على سياسة الخصوصية لكل موقع من هذه المواقع.
ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الإجراءات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بالطرف الثالث .
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيتم ابلاغك بأي تغييرات عن طريق نشرها في موقعنا الإلكتروني .
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، يمكنك الاتصال بنا:
بالبريد الالكتروني:customercare@tamkeen.com.ye
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا:www.cash.com.ye/en/contact-us
عن طريق الهاتف المجاني:8000333
حمل تطبيق كاش الان
